Política de Seguridad

Lavanderette toma con seriedad la seguridad y la privacidad de sus usuarios. Nos esforzamos por garantizar que los datos de los usuarios se guarden de forma segura y que sólo recopilamos la cantidad necesaria de información personal para hacer que la experiencia de nuestros usuarios con Lavanderette sea lo más eficiente y satisfactoria posible. El objetivo de esta Política de privacidad es mantener la transparencia en cuanto a nuestras prácticas de seguridad con el fin de colaborar en la protección de sus datos.

Seguridad del usuario

Lavanderette utiliza algunas de las tecnologías más avanzadas para la seguridad en Internet comercialmente disponible en la actualidad.

  • Lavanderette requiere que los usuarios introduzcan un correo electrónico y contraseña únicos que deben ingresar cada vez que inicien sesión en sus cuentas. Lavanderette emite una “cookie” de sesión sólo para registrar la información de autenticación cifrada para la duración de una sesión específica y en caso de que el usuario lo indique, identificar al usuario al volver al sitio luego de cerrar el navegador. La cookie de sesión no incluye ni el correo electrónico ni la contraseña del usuario.
  • Cada vez que un usuario accede a las áreas seguras de nuestro sitio, la tecnología de protocolo de capa de sockets seguros (SSL) protege la información del usuario mediante la autenticación del servidor y el cifrado de datos. De esta manera, se garantiza la seguridad de la información del usuario y se encuentra disponible sólo para las personas autorizadas.
  • Las contraseñas siempre se envían a través de conexiones seguras con cifrado SSL.
  • Lavanderette no almacena ningún número de tarjeta de crédito en sus servidores.
  • Todos los servidores usados por Lavanderette cumplen con la norma PCI-DSS.
  • Todos los datos de los clientes se almacenan en servidores ubicados en los Estados Unidos.

Disponibilidad

  • Conexiones IP totalmente redundantes.
  • Múltiples conexiones independientes a proveedores de acceso a Internet de primer nivel.
  • Un servidor de reserva recibe la base de datos mediante un registro y puede conmutar frente a fallas en menos de una hora.
  • Los servidores cuentan con fuentes de alimentación interna y externa redundantes.

Seguridad de red

  • Acceso restringido por firewall.
  • Sistemas de detección de intrusión y otros sistemas detectan y previenen la interferencia o el acceso de intrusos externos.

Seguridad de almacenamiento

  • Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en los Estados Unidos, manejados por la empresa Hostgator.com LLC.
  • Todos los servidores cuentan con la certificación Safe Harbor.
  • Todos los servidores están protegidos de hackers y ataques DDoS.

Seguridad organizativa

  • Los controles de acceso a información confidencial en nuestras bases de datos y sistemas están configurados según lo que se necesita saber.
  • Ningún empleado de Lavanderette tiene acceso a las contraseñas de nuestros usuarios, ya que las mismas están encriptadas y mantenidas aisladas de alcance de nuestro personal.

Software

  • Nuestros ingenieros usan las mejores prácticas y las pautas de codificación segura estándar de la industria para garantizar la codificación segura.
  • Aplicación de los parches más recientes a todos los archivos de aplicaciones y sistema operativo.

Control de incumplimiento de seguridad

A pesar de los mejores esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es perfectamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta. Si Lavanderette se entera de un incumplimiento de seguridad o un posible incumplimiento de seguridad, intentaremos notificar a los usuarios afectados electrónicamente para que puedan tomar las medidas de protección adecuadas. Lavanderette también puede publicar un aviso en nuestro sitio web si hay un incumplimiento de seguridad.

Sus responsabilidades

Mantener sus datos seguros también depende del usuario, el cual debe garantizar el uso contraseñas suficientemente complicadas y almacenarlas de manera segura. También debe garantizar que tiene suficiente seguridad en su sistema, a fin de mantener cualquier dato de su cuenta alejado de terceros; así como sólo hacer inicio de sesión en computadoras seguras y en algún lugar privado, para evitar potenciales accesos de terceros. Ofrecemos cifrado SSL para mantener segura la transmisión del inicio de sesión y registro, pero es su responsabilidad garantizar la parte humana y física de seguridad en sus datos personales.

¿Preguntas? Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en el sitio web de Lavanderette, envíenos un correo electrónico a info@lavanderette.com